おしゃれで格安、スウェーデン発の輸入家具・雑貨 IKEA(イケア)通販セレクトショップ[ IKEA Luv. ] (イケアラヴ)姉妹店、blomma.jp（ブロンマ.jp）です。
=イケアの家具・雑貨をIKEA港北・IKEA船橋・IKEA新三郷にてピックアップし、イケアショッピングを代行致します=

IKEA通販セレクトショップ blomma.jp（ブロンマ.jp）

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よくあるご質問 FAQ

  • blomma.jp はIKEAの購入代行サービスとはちがうのですか？
  • はい。購入代行はカタログ等に載っている商品をお客様に代わって購入を代行するものであり、当サイトはそれとは違う一般的なショッピングサイトです。
  • blomma.jp はイケアの直営店ですか？
  • いいえ。あくまでIKEA好きな店長が個人的に好きな商品を厳選し再販しているショッピングサイトです。当サイトで購入された商品または購入予定の商品に関するお問合せはblomma.jpまでお願いします。
  • blomma.jp はイケアで購入するより金額が高いような気がするのですが？
  • はい。独自ルートから仕入れているわけではなく再販ですので、販売価格は当然高くなります。販売店舗まで出向く仕入から梱包までにかかる時間や労力、そしてコスト、販管費などを考慮した価格設定となっております。
    店長がこよなく愛するIKEAの商品を一人でも多くの方々に提供し、喜びを共有したいという想いからblomma.jp立ち上げを決意しました。この気持ちをご理解いただける方のみご利用いただければ幸いです。
  • blomma.jp の実店舗はあるのですか？
  • ありません。当サイトの通販のみとなります。
  • 電話受付け営業時間は？
  • 当店では電話でのお問い合わせだけでなく、ご注文やスピード配送のご指定にも対応いたしております。Tel.044-975-5242
    受付時間:定休日を除く午前10:30～午後17:30までとなります。
  • メールはいつでもOKですか？
  • はい。当サイトでのお買い物やお問合せは365日24時間受付けております。但し、注文確定メールの送信やお問合せの返信、商品の発送などは、緊急トラブル時を除いては定休日を除く平日となりますのでご了承ください。
  • 商品カタログが欲しいのですが。
  • はい。もちろんカタログもご用意致しております。
    詳しくはコチラをご覧ください。
  • blomma.jp で扱っている商品でイケアのカタログにないものが販売されていますが、イケアの商品なのでしょうか？
  • はい、当サイトで取り扱っている商品はすべてイケアの商品です。カタログにない商品もIKEAの実店舗に多数あります。むしろそのような商品を多数お客様に提供できればと考えております。
  • blomma.jp で扱っているもの以外にほしいIKEAの商品があるのですが？
  • その際はメールにてお問い合わせ下さい。 在庫状況を確認した上で対応可能なものに関しては商品リストに追加致します。リクエスト品は当サイトにリストアップされた段階で購入可能となります。
  • ベッドやソファなどの大型商品にも対応できますか？
  • はい、配送可能なものと判断されれば可能です。　
    但しその場合は購入を前提として対応させていただきます。

    ご希望の商品を当サイトに商品登録
    ↓
    ご購入意思確認→ご注文
    ↓
    ご入金→
    ↓
    発送手続

    となります。但し在庫状況によりお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。

    大型商品の配送について、詳しくはコチラをご覧ください。
    ソファやベッドのマットレスなどの場合は料金表の金額に追加料金がかかる場合がありますのでその辺もご考慮頂いてご注文下さい。

    料金表はコチラ

    どの大きさでどれくらいの重さが大型商品として分類されるのか明記したいところですが、IKEAの商品は形状や重量がまばらな商品が多数有りますので、境界線を引けないのが現状です。 IKEAの配送窓口でも配送する商品によって臨機応変に対応しています。
  • 領収書は発行出来ますか？
  • はい、可能です。ご注文の際、「その他お問い合わせ」欄に『領収書希望』とご記入ください。その際は、「宛名」、「但書」も一緒にご記入ください。
    商品発送後の領収書発行は致しません。
    お振込のお客様は商品と同梱させていただきます。　代引きのお客様は商品受け取りの際に宅配業者からお受け取りください。
  • 配送の時間は選べますか？
  • はい、運送業者の規定の時間帯、[午前中] [12～14時] [14～16時 ][16～18時] [18～20時] [20～21時] よりお選びいただけます。
    ご注文の際にご選択いただけます。

    「大型商品」の場合はヤマト便やIKEA直送を利用しますので時間指定は出来かねます。
    予めご了承下さい。

    離島など、一部地域につきまして、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
  • 注文時にどれだけの容量でどれだけの重量かわからないので送料がいくらなのか不明で不安です。

  • 基本的に送料は全国一律490円となっております。
    「120サイズ以内且つ20kg以内」を目安に規定一般サイズとして送料490円と設定しておりますが、規定サイズを超えた商品をご注文の場合は、サイズやお住まいの地域により送料が異なりますので予めご了承ください。
    ※梱包数やお住まいの地域により、送料はご注文時に自動計算されます。

    ※最大でも「120サイズ以内且つ20kg以内」を目安に規定サイズとして送料490円と設定しておりますが、商品によっては規定サイズ内であっても490円を超える場合がありますのでご了承願います。

    詳しくはコチラをご覧ください。
  • 注文をキャンセルしたいのですが？

  • ご注文のキャンセルは商品発送の前（ご入金前）であれば可能です。メールにてお知らせ下さい。
    なお、ご入金後のキャンセルの場合返金時の送金手数料を差し引いた金額の返金となりますのでご了承ください。
    （カード決済の場合は送金手数料はかかりません）

    すでに商品が発送されてしまっている場合は、ご注文時の送料を差し引いた金額の返金となります。

    （返品詳細についてはコチラをご覧ください）

  • 不良品が届きました。交換出来ますか？
  • はい。至急交換品配送の手続きを致します。
    まず当店までご連絡ください。
    044-975-5242　@tel
    （返品詳細についてはコチラをご覧ください）
  • 商品が届きました。現物を見たら気に入らないので返品したいのですが？
  • 返品は条件付きで商品到着日から7日以内に受付けます。7日を超えた場合はいかなる場合でも返品は受付けません。
    返品受付条件とその対応は以下の通りとなります。

    ・お客様のご都合による返品の場合：
    7日以内に当店が返品を了承した場合のみ返送料と返金手数料はお客様負担にて返品受付け。
    （但し未使用・未開封品のみ受付けます。）

    ・当店の過失による返品の場合：
    お届け時の初期不良品、配送時の破損があった場合、返送料と返金手数料は当店負担にて返品受付け。
    この場合も到着後7日を越えた場合は受付致しません。

    （返品詳細についてはコチラをご覧ください）

  • 大型商品が届き、パッケージを開けて組み立てようとしたら部品にネジ穴が開いていないのですが、パッケージの箱を開けてしまったら返品できないのでしょうか？
  • 大型・特大商品の初期不良の場合は、原則不良部品の交換・商品全体の交換のみの対応とさせていただきます。
    交換の際は当店で全て迅速に対応致します。
    まずはメールにて詳細（状態説明と出来れば写真添付）をご連絡いただき、確認次第部品、もしくは本体を発送しますので、配送時に不良部品を宅配業者にお渡し下さい 。

    （返品詳細についてはコチラをご覧ください）
  • ポイントについて教えて下さい。
  • ポイントは購入時に商品代金の3%(小数点以下切り捨て)が付与されます。
    ポイントは会員登録された方のみご利用いただけます。
    商品をご購入頂いても、会員登録されていない場合、ポイントは発生いたしません。

    （ポイント詳細について詳しくはコチラをご覧ください。）
  • ポイントはいつでも使えるんですか？
  • はい。ポイント残高がある場合はいつでもご利用いただけます。
    （但し会員登録をしているお客様のみ）
    なお、現在のポイント残高もいつでも照会できます。
    ■マイアカウントからログインしていただきご確認下さい。
  • ポイントの有効期限は？
  • 最終利用日から1年間有効です。最終利用日を含みますので、例えば2007年10月1日が最終利用日の場合の有効期限は2008年9月30日となります。その場合2008年10月1日にはポイントは0ポイントとなりますのでご注意ください
  • 会員登録を解除する場合ポイントはどうなるの？換金できるの？
  • 解約される場合はポイントは消滅します。返金も致しませんのでポイントを使い切ってからの解約をお勧めします。
  • 商品購入したけどマイアカウントからポイントを確認したらまだポイントが加算されてないのですが？
  • ご注文時に表示されるポイントは一旦「仮ポイント」として保留され、当店より商品を発送した時点で、「正式ポイント」として登録され、ご利用可能となります。
  • 会員登録について教えて下さい。
  • マイアカウントより、どなたでも、いつでも新規登録可能です。
    登録は無料で、無期限のため更新料も発生しません。
  • 会員登録のメリットは？
  • ・ポイントのご利用が可能
    ・購入履歴の確認
    ・次回ご購入時のお客様情報入力の簡素化
    ・お届け先情報を複数登録可能
    ・会員のみの優待サービスの提供
  • 会員登録の変更や解除どうすれば出来ますか？
  • マイアカウントより変更や登録解除が可能です。
    登録を解除すると所有ポイントが残っている場合は消滅しますのでご了承下さい。
  • 会員登録をするとメルマガ登録したことになるの？
  • メルマガ登録は会員登録されたお客様が対象となりますが、登録の際、メルマガ受信の可否を設定していただきます。
    また、マイアカウントよりいつでも変更可能です。

044.975.5242（受付時間：当店定休日を除く10:30018:00まで）

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■の日は休業日となり、発送業務・メールの返信はお休みとなります。
ご注文及びメールでのお問い合わせは365日、24時間お受けしております。お問い合わせのお返事は3営業日以内に致しますが、万一返信が無い場合はお手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願い致します。

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